彌月Q&A
Q1：彌月禮盒多久前訂購？
A：彌月禮盒請提早14天以上訂購
若禮盒內有搭配手工餅乾更需15天前訂購喔；因為手工餅乾（含塔）製作較耗時，以利甜點師備料作業
Q2：彌月禮盒如何訂購？
A：我們提供門市訂購或電話訂購服務；也提供FB粉專線上小幫手一對一咨詢服務
羅東門市：03-9577239，0905-773239
羅東門市彌月專線：0971-123967
彌月專員 林店長
—————————————
女中門市：03-9358799，0937-017977
女中門市彌月專線：0937-017977
彌月專員 劉店長
Q3:彌月蛋糕如何領取呢？
A:通常彌月蛋糕提供門市取貨為主（亦提供宜蘭縣內免費一次外送服務、外縣市代客宅配服務運費另計）
Q4:訂購彌月數量較多，無法一天以內發送完畢，可以分次領嗎？
A:可以的，我們有提供同天分次提領服務、不同天分次提領服務，讓爸比媽咪輕鬆送禮無壓力負擔（訂購時請主動告知，以利安排訂單分批製作）
Q5:下訂彌月禮盒要付多少訂金？多久內要付呢？
A：下單後，3天內預付訂單總金額之30%訂金，付款後訂單才算完成訂購
▧ 分批提領訂單之尾款請於首批出貨日支付全數尾款
▧ 單次提領訂單之尾款請於出貨當日支付全數尾款
▧ 全數宅配訂單之尾款請於出貨日前三天匯款全數尾款
Q6:付款方式：
A：ATM轉帳/臨櫃匯款/門市付現（目前店內僅收現金，無刷卡服務）
▧ 羅東門市 匯款資訊：
羅東鎮農會－南門分部
ATM代碼：600 或 586
帳號：58605-01-100242-6／戶名：越穗香蛋糕工作坊 朱茂輝
▧ 女中門市 匯款資訊：
羅東鎮農會－南門分部
ATM代碼：600 或 586
帳號：58605-01-500025-7／戶名：越穗香創意工作坊 朱茂輝
Q7:彌月禮盒宅配運費如何計算？
▧ 本公司委託黑貓宅急便提供代客宅配服務，一律低溫冷藏配送
訂購彌月禮盒皆享有彌月方案優惠，代客宅配服務運費為另計，如有此需求請於訂購時主動告知
▲組合彌月禮盒系列（8吋彌月盒）代寄運費表：
1盒$160
2-4盒$225
5-10盒$290
一箱最多可放置10盒8吋彌月盒
（以上運費僅適用於同日期、同地址、同時段，且全數皆寄組合禮盒，如混搭不同規格禮盒，運費則另外計算）
▲圓形彌月蛋糕系列（6吋彌月盒）代寄運費表：
1盒$160
2-4盒$225
5-10盒$290
一箱最多可放置10盒6吋彌月盒
（以上運費僅適用於同日期、同地點、同時段，且全數皆寄6吋圓形蛋糕，如混搭不同規格禮盒，運費則另外計算）
▲長條蛋糕系列代寄運費表：
1-4條$160
5-8條$225
9-25條290
一箱最多可放置25條長條蛋糕
（以上運費僅適用於同日期、同地點、同時段，且全數皆寄長條蛋糕，如混搭不同規格禮盒，運費則另外計算）
▲長條蛋糕生乳系列代寄運費表：
1-4條$160
5-8條$225
9-16條$290
一箱最多可放置16條生乳蛋糕
（以上運費僅適用於同日期、同地點、同時段，且全數皆寄生乳系列長條蛋糕，如混搭不同規格禮盒，運費則另外計算）
✔️因配合黑貓宅急便有限制宅配外箱規格，各系列裝箱有限制的宅配數量，多數量必須分箱包裝出貨，黑貓會分件運費收費
▧ 通常宅配以製作當日出貨、隔日到貨。
如遇大節日（春節、母親節、端午、中秋、聖誕等節慶）宅配貨量增加，到貨時間無法保證容易有延遲的可能，以實際當地物流配送狀況為主。如有一定急需於某段時間收到商品，建議提前2-3日寄出或改為門市取貨。
▲宅配資料需提供包含：收件人姓名、聯絡電話、收件地址，指定到貨日期與時間（請選擇中午前或下午到貨）
宅配資料最晚請於出貨日前七日提供（可至下單門市提供資料或FB粉專私訊小幫手）
貼心小提醒
▧ 黑貓週日、週一宅配不到貨
▧ 宅配部份時段分為（13:00前、14:00-18:00）二個時段
▧ 時段只能備註，不一定能準時到貨喔，需視當地黑貓物流配送情形為主
Q8:彌月下單後還可追加盒數嗎？
A：當然可以的。出貨前10天追加都可以的喔～
Q9:彌月蛋糕都領完了，還能再追加嗎？還能享優惠嗎？
領完了彌月蛋糕，出貨完畢後我們還為媽咪保留2週內追加的優惠價格（以最後出貨日開始算起）
*需要注意的是:6吋整模彌月蛋糕的製作基本數量為8份.所以訂購6吋整模彌月蛋糕時建議媽咪多預訂幾份作為備份
Q10:訂購彌月蛋糕有贈送彌月卡嗎？
A:有的。
凡訂購彌月蛋糕訂滿各系列專案基本數量免費製作彌月卡，依照訂購盒數贈送彌月卡(文字彌月卡/照片彌月卡 可二選一)
▧ 組合彌月禮盒系列：訂滿20盒免費製作彌月卡
▧ 圓形彌月禮盒系列：訂滿20盒免費製作彌月卡
▧ 單條彌月蛋糕含生乳系列，訂購滿30條免費製作彌月卡
▧ 未達訂購彌月基本數量，加購製作彌月小卡$5/元(文字彌月卡/照片彌月卡 二選一)
————————————————
▧ 文字彌月卡/照片彌月卡(規格:10.2*7cm)
彌月卡樣式如下（爸比媽咪可以擇一選擇以下最喜歡的彌月卡樣式）：
腳ㄚ照片彌月卡
腳ㄚ文字彌月卡
母子鳥照片彌月卡
母子鳥文字彌月卡
THANK YOU照片彌月卡
THANK YOU文字彌月卡
Q11:彌月小卡可以追加嗎？
A：只要是在出貨前5天追加都是可以的喔
Q12:如何提供小卡名字？
A ：粉專私訊小幫手提供寶寶照片及名字或到下單門市提供
Q13:訂購彌月禮盒可以外送嗎？
A：彌月禮盒訂購滿各彌月系列基本量可提供宜蘭縣內免費一次外送到府服務，依距離與數量評估是否能外送，外縣市有提供代客宅配服務
Q14:彌月禮盒外送時段？
A：
平日：週一～週五
▲上午11:00-12:00
▲下午2:00-5:00
送前會電話聯絡通知
如有異動以各門市為主
假日：週五～週日
▲下午2:00-5:00
送前會電話聯絡通知
如有異動以各門市為主
貼心小提醒：
▧ 因商品為接單製作，不添加任何防腐劑，產品裝飾因季節水果生產的關係，實際裝飾水果以實品為主，並請於賞味期限內食用完畢，風味較佳。
▧ 因彌月蛋糕是大量訂單，越穗香需要時間排程製作，我們一律採提前預訂制，預定後我們將進行原料採購與前置備料作業，訂單成立後故無法取消，如需更改出貨日期請至少於10天前告知，如已備料則無法更改
以上訂購須知提供給各位爸比媽咪參考～
過程中如有不清楚的地方歡迎與彌月專員 林店長聯絡0971-123967
如果您有特殊需求，我們不能保證一定做到，但我們會盡可能的協助您
母子鳥
A：彌月禮盒請提早14天以上訂購
若禮盒內有搭配手工餅乾更需15天前訂購喔；因為手工餅乾（含塔）製作較耗時，以利甜點師備料作業
Q2：彌月禮盒如何訂購？
A：我們提供門市訂購或電話訂購服務；也提供FB粉專線上小幫手一對一咨詢服務
羅東門市：03-9577239，0905-773239
羅東門市彌月專線：0971-123967
彌月專員 林店長
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女中門市：03-9358799，0937-017977
女中門市彌月專線：0937-017977
彌月專員 劉店長
Q3:彌月蛋糕如何領取呢？
A:通常彌月蛋糕提供門市取貨為主（亦提供宜蘭縣內免費一次外送服務、外縣市代客宅配服務運費另計）
Q4:訂購彌月數量較多，無法一天以內發送完畢，可以分次領嗎？
A:可以的，我們有提供同天分次提領服務、不同天分次提領服務，讓爸比媽咪輕鬆送禮無壓力負擔（訂購時請主動告知，以利安排訂單分批製作）
Q5:下訂彌月禮盒要付多少訂金？多久內要付呢？
A：下單後，3天內預付訂單總金額之30%訂金，付款後訂單才算完成訂購
▧ 分批提領訂單之尾款請於首批出貨日支付全數尾款
▧ 單次提領訂單之尾款請於出貨當日支付全數尾款
▧ 全數宅配訂單之尾款請於出貨日前三天匯款全數尾款
Q6:付款方式：
A：ATM轉帳/臨櫃匯款/門市付現（目前店內僅收現金，無刷卡服務）
▧ 羅東門市 匯款資訊：
羅東鎮農會－南門分部
ATM代碼：600 或 586
帳號：58605-01-100242-6／戶名：越穗香蛋糕工作坊 朱茂輝
▧ 女中門市 匯款資訊：
羅東鎮農會－南門分部
ATM代碼：600 或 586
帳號：58605-01-500025-7／戶名：越穗香創意工作坊 朱茂輝
Q7:彌月禮盒宅配運費如何計算？
▧ 本公司委託黑貓宅急便提供代客宅配服務，一律低溫冷藏配送
訂購彌月禮盒皆享有彌月方案優惠，代客宅配服務運費為另計，如有此需求請於訂購時主動告知
▲組合彌月禮盒系列（8吋彌月盒）代寄運費表：
1盒$160
2-4盒$225
5-10盒$290
一箱最多可放置10盒8吋彌月盒
（以上運費僅適用於同日期、同地址、同時段，且全數皆寄組合禮盒，如混搭不同規格禮盒，運費則另外計算）
▲圓形彌月蛋糕系列（6吋彌月盒）代寄運費表：
1盒$160
2-4盒$225
5-10盒$290
一箱最多可放置10盒6吋彌月盒
（以上運費僅適用於同日期、同地點、同時段，且全數皆寄6吋圓形蛋糕，如混搭不同規格禮盒，運費則另外計算）
▲長條蛋糕系列代寄運費表：
1-4條$160
5-8條$225
9-25條290
一箱最多可放置25條長條蛋糕
（以上運費僅適用於同日期、同地點、同時段，且全數皆寄長條蛋糕，如混搭不同規格禮盒，運費則另外計算）
▲長條蛋糕生乳系列代寄運費表：
1-4條$160
5-8條$225
9-16條$290
一箱最多可放置16條生乳蛋糕
（以上運費僅適用於同日期、同地點、同時段，且全數皆寄生乳系列長條蛋糕，如混搭不同規格禮盒，運費則另外計算）
✔️因配合黑貓宅急便有限制宅配外箱規格，各系列裝箱有限制的宅配數量，多數量必須分箱包裝出貨，黑貓會分件運費收費
▧ 通常宅配以製作當日出貨、隔日到貨。
如遇大節日（春節、母親節、端午、中秋、聖誕等節慶）宅配貨量增加，到貨時間無法保證容易有延遲的可能，以實際當地物流配送狀況為主。如有一定急需於某段時間收到商品，建議提前2-3日寄出或改為門市取貨。
▲宅配資料需提供包含：收件人姓名、聯絡電話、收件地址，指定到貨日期與時間（請選擇中午前或下午到貨）
宅配資料最晚請於出貨日前七日提供（可至下單門市提供資料或FB粉專私訊小幫手）
貼心小提醒
▧ 黑貓週日、週一宅配不到貨
▧ 宅配部份時段分為（13:00前、14:00-18:00）二個時段
▧ 時段只能備註，不一定能準時到貨喔，需視當地黑貓物流配送情形為主
Q8:彌月下單後還可追加盒數嗎？
A：當然可以的。出貨前10天追加都可以的喔～
Q9:彌月蛋糕都領完了，還能再追加嗎？還能享優惠嗎？
領完了彌月蛋糕，出貨完畢後我們還為媽咪保留2週內追加的優惠價格（以最後出貨日開始算起）
*需要注意的是:6吋整模彌月蛋糕的製作基本數量為8份.所以訂購6吋整模彌月蛋糕時建議媽咪多預訂幾份作為備份
Q10:訂購彌月蛋糕有贈送彌月卡嗎？
A:有的。
凡訂購彌月蛋糕訂滿各系列專案基本數量免費製作彌月卡，依照訂購盒數贈送彌月卡(文字彌月卡/照片彌月卡 可二選一)
▧ 組合彌月禮盒系列：訂滿20盒免費製作彌月卡
▧ 圓形彌月禮盒系列：訂滿20盒免費製作彌月卡
▧ 單條彌月蛋糕含生乳系列，訂購滿30條免費製作彌月卡
▧ 未達訂購彌月基本數量，加購製作彌月小卡$5/元(文字彌月卡/照片彌月卡 二選一)
————————————————
▧ 文字彌月卡/照片彌月卡(規格:10.2*7cm)
彌月卡樣式如下（爸比媽咪可以擇一選擇以下最喜歡的彌月卡樣式）：
腳ㄚ照片彌月卡
腳ㄚ文字彌月卡
母子鳥照片彌月卡
母子鳥文字彌月卡THANK YOU照片彌月卡
THANK YOU文字彌月卡
Q11:彌月小卡可以追加嗎？
A：只要是在出貨前5天追加都是可以的喔
Q12:如何提供小卡名字？
A ：粉專私訊小幫手提供寶寶照片及名字或到下單門市提供
Q13:訂購彌月禮盒可以外送嗎？
A：彌月禮盒訂購滿各彌月系列基本量可提供宜蘭縣內免費一次外送到府服務，依距離與數量評估是否能外送，外縣市有提供代客宅配服務
Q14:彌月禮盒外送時段？
A：
平日：週一～週五
▲上午11:00-12:00
▲下午2:00-5:00
送前會電話聯絡通知
如有異動以各門市為主
假日：週五～週日
▲下午2:00-5:00
送前會電話聯絡通知
如有異動以各門市為主
貼心小提醒：
▧ 因商品為接單製作，不添加任何防腐劑，產品裝飾因季節水果生產的關係，實際裝飾水果以實品為主，並請於賞味期限內食用完畢，風味較佳。
▧ 因彌月蛋糕是大量訂單，越穗香需要時間排程製作，我們一律採提前預訂制，預定後我們將進行原料採購與前置備料作業，訂單成立後故無法取消，如需更改出貨日期請至少於10天前告知，如已備料則無法更改
以上訂購須知提供給各位爸比媽咪參考～
過程中如有不清楚的地方歡迎與彌月專員 林店長聯絡0971-123967
如果您有特殊需求，我們不能保證一定做到，但我們會盡可能的協助您
母子鳥
宅配風險及注意事項
本公司因委託「黑貓宅急便」代為寄送，代寄前請您務必詳閱以下宅配注意事項：
▲「如蛋糕有毀損，宅配公司不負相關責任」
蛋糕產品ㄧ律低溫冷藏配送，而蛋糕在運送過程中本就存在較高的風險，如車子在行進間會晃動，在搬運的過程中可能也有少許的碰撞，就連我們自己的司機在運送甜點時也可能會造成甜點毀損，所以宅配公司只能保證將甜點送達指定地點，無法承諾甜點不會毀損，更不可能做賠償，但我們相信每一位司機大哥都非常盡心盡責的幫我們維護甜點，只是過程的風險無法預估，所以必須嚴肅的告知您這其中的風險。
▲「延遲到貨的風險」
宅配單上通常會依客人指示勾選「上午/下午」到貨，但還是要依宅配公司的運送流程及貨物量情況而定，如果貨物量暴增，就會影響到貨時間，所以不一定能在指定時間到貨，一般會建議客人盡量避開特殊節日，如春節、母親節、父親節、中秋節、雙十一等節日，宅配公司週日及週一不到貨，因此我們建議避開週六出貨以免延期到貨影響蛋糕最佳賞味期，週一至週四出貨為佳。
▲「能接受風險再選擇宅配服務」
越穗香以外帶服務居多，所以大部分的甜點都會考量移動的問題，在包裝上及甜點製作上已有相關的保護措施，但如果您開車或騎機車帶蛋糕回程路上遇到大坑洞，也難保甜點不會毀損，更何況是跨縣市的宅配，所以希望您們詳閱相關風險，能夠接受的再選擇代客宅配服務。
倘若收到宅配甜點後，發現有毀損之情況，也希望能夠回饋訊息給我們，雖然宅配公司不會針對甜點毀損做賠償，但是我們可以反饋給宅配公告，儘可能的降低人為疏失的情況！希望每一個收到甜點禮盒的顧客不僅能好好欣賞越穗香的甜點，也能好好品嚐甜點的美味。
▲「如蛋糕有毀損，宅配公司不負相關責任」
蛋糕產品ㄧ律低溫冷藏配送，而蛋糕在運送過程中本就存在較高的風險，如車子在行進間會晃動，在搬運的過程中可能也有少許的碰撞，就連我們自己的司機在運送甜點時也可能會造成甜點毀損，所以宅配公司只能保證將甜點送達指定地點，無法承諾甜點不會毀損，更不可能做賠償，但我們相信每一位司機大哥都非常盡心盡責的幫我們維護甜點，只是過程的風險無法預估，所以必須嚴肅的告知您這其中的風險。
▲「延遲到貨的風險」
宅配單上通常會依客人指示勾選「上午/下午」到貨，但還是要依宅配公司的運送流程及貨物量情況而定，如果貨物量暴增，就會影響到貨時間，所以不一定能在指定時間到貨，一般會建議客人盡量避開特殊節日，如春節、母親節、父親節、中秋節、雙十一等節日，宅配公司週日及週一不到貨，因此我們建議避開週六出貨以免延期到貨影響蛋糕最佳賞味期，週一至週四出貨為佳。
▲「能接受風險再選擇宅配服務」
越穗香以外帶服務居多，所以大部分的甜點都會考量移動的問題，在包裝上及甜點製作上已有相關的保護措施，但如果您開車或騎機車帶蛋糕回程路上遇到大坑洞，也難保甜點不會毀損，更何況是跨縣市的宅配，所以希望您們詳閱相關風險，能夠接受的再選擇代客宅配服務。
倘若收到宅配甜點後，發現有毀損之情況，也希望能夠回饋訊息給我們，雖然宅配公司不會針對甜點毀損做賠償，但是我們可以反饋給宅配公告，儘可能的降低人為疏失的情況！希望每一個收到甜點禮盒的顧客不僅能好好欣賞越穗香的甜點，也能好好品嚐甜點的美味。